계정 및 데이터 삭제

앱 없이 삭제 요청하기

앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없어도 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청 접수를 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

이메일로 삭제 요청meowstudioservice@gmail.com

메일 앱이 열리지 않으면 위 주소로 직접 보내 주세요. 제목은 Meow Pair 계정 삭제 요청으로 적고, 알고 있는 게임 ID, 닉네임과 마지막 이용 시기를 알려 주세요. 모르는 항목은 비워도 됩니다. 게임 ID는 앱의 설정 → 계정 및 데이터 삭제에서 복사할 수 있습니다.

게임 ID·닉네임·이메일 주소만으로 바로 삭제하지 않습니다. 타인의 삭제 요청을 막기 위해 필요한 최소한의 소유 확인 절차를 안내합니다. 구매 내역이 있다면 확인에 도움이 될 수 있지만, 요청 시 결제 영수증 전체나 결제 정보를 보내지 마세요. 비밀번호, 인증 코드, 인증 토큰, 신분증은 보내지 마세요. 어린이의 보호자도 요청할 수 있습니다.

웹 요청은 고객지원이 확인합니다. 본인 확인 완료 후 30일 이내에 처리하고, 지연 또는 제한이 있으면 이유와 예상 일정을 안내합니다. 보낸 이메일 자체가 자동 삭제 명령으로 실행되는 것은 아닙니다.

앱에서 자동 삭제하기

1. 삭제 기능이 포함된 버전에서 설정 → 계정 및 데이터 삭제를 엽니다.
2. 삭제 범위를 확인한 뒤 본인 확인 후 영구 삭제 → 영구 삭제를 누릅니다.
3. 삭제할 게임 계정과 같은 Google Play Games 계정으로 본인 확인을 완료합니다.

확인되면 서버가 계정과 연결된 데이터를 삭제하고, 이 기기의 게임 저장과 인증 상태를 정리합니다. 통신이 끊기면 자동 연결·업로드를 중지하고 삭제 결과를 다시 확인할 수 있습니다. 완료 후 자동으로 새 게임 계정을 만들지 않습니다.

삭제 범위와 보관

• 삭제: Meow Pair 내부 계정과 세션, 프로필·닉네임, 코인·힌트, 구매 스킨과 소유 내역, 서버의 클리어·일일 도전·랭킹·보상 기록, 앱 DB의 결제 검증 기록.
• 기기 저장: 앱에서 삭제하면 해당 기기의 진행 기록과 앱이 만든 저장 백업도 정리됩니다. 웹 요청으로는 기기에 접근할 수 없으므로 Android 설정에서 앱 데이터도 삭제해 주세요. 다른 기기의 오프라인 저장과 기기 백업은 별도로 정리해야 합니다.
• 유지: Google 계정, 다른 앱·게임의 데이터, Google Play가 관리하는 주문 내역. 계정 삭제는 결제 취소나 환불을 의미하지 않습니다.

앱의 자동 삭제는 본인 확인 후 즉시 처리하며, 운영 게임 DB에 게임 계정이나 결제 검증 기록을 별도로 남기지 않습니다. 데이터는 복구할 수 없습니다. 인프라 백업은 서비스의 백업 순환에 따라 만료되며, 복구가 필요할 때도 완료된 삭제 요청을 다시 반영합니다. 고객지원 요청에 포함된 자료는 처리 완료 후 최대 90일 내 삭제합니다. 법적 의무나 분쟁으로 일부 자료를 더 보관해야 하는 예외가 발생하면 대상, 사유와 기간을 안내합니다.

Google·기기 백업 등 외부 서비스가 독립적으로 보관하는 정보는 해당 서비스에서 관리합니다. 삭제 후 다시 게임에 연결하면 새 계정으로 시작하며, 삭제한 코인·구매 스킨·기록이 복원되지는 않습니다.

ENGLISH

Delete your Meow Pair account and data

This deletes your Meow Pair game account and associated data, not your Google account or other games.

Request deletion without the app

Email meowstudioservice@gmail.com with the subject “Meow Pair account deletion request”. Include your game ID if known, nickname and approximate last use. Unknown fields may be omitted. You do not need to reinstall the app to submit a request. Parents or guardians may also contact us.

Support verifies ownership before deleting anything; an email address, nickname or game ID alone is not proof. We will explain the minimum additional verification needed. Do not send passwords, verification codes, tokens, identity documents or full payment information. Requests are processed within 30 days after verification; we explain delays or limitations. Email requests are reviewed by support, not executed automatically.

Automatic deletion in the app

In a version with this feature, open Settings → Account and data deletion, review the consequences and confirm permanent deletion. Verify the same Play Games identity. The server deletes the game account and related data, then the app clears local saves and sign-in state. If connectivity fails, retry the deletion check; background account recreation and uploads remain blocked.

What is deleted and retained

Deletion covers the game identity and sessions, profile, coins, hints, purchased skins, progress and leaderboard/reward records, and payment verification records in our game database. In-app deletion also clears saves and app-created backups on that device. For web requests, clear local app data yourself; other devices and device backups must be managed separately.

Your Google account, other games and Google Play order history remain. Deletion is irreversible and does not cancel or refund a purchase. Automatic deletion runs immediately after verification and keeps no separate game-account or receipt record in the live game database. Infrastructure backups expire through the provider's backup cycle, and completed deletions are reapplied if restoration is needed. Support correspondence is deleted within 90 days after resolution, unless a legal obligation or dispute requires specific retention, in which case we explain the data, reason and period. Reconnecting creates a fresh account and does not restore deleted balances or items.